02
新客留不下：
很多商家为了吸引新客户，不惜花费大几万引流推广收新，但结果却不尽如人意，费尽心思引来的客户大多只到店消费了一次，后面就再也不见这些客户的踪影，投入的大量资金未能获得相应的长期回报。
03
电话预约易搞错：
传统的订座方式效率极其低下，容易出现信息传达不准确的情况，还常常导致客户体验不佳。客户在电话中预约时，可能会因为表述不清或接听人员的理解偏差而产生误会，给双方都带来不必要的麻烦。
04
老客复购少：
PART.01
现代如何经营门店
数据分析
门店对商品的数据分析，一定少不了，门店每一个礼拜都必须要对店铺里的一些top款，跟一些店铺动销不好的款，做相对应的数据分析。
数据分析哪些？比如，针对上一个礼拜卖的好的商品，即时做出数据分析好提前补货，不要到了没货了才想起补货。连锁店利用数据分析，可通过数据跟总部申请补货；个人商家门店，可自行根据数据详情进行订货安排。
全渠道获客
很多商家开店一年，周边的人都不知道有这家店，这很难把店的生意做起来，门店需要更多曝光宣传，才能引流获客。可问题是，商家都知道要获客，关键是如何获客，所以我们要做的是“全渠道获客”。
“全渠道获客”指的是，将我们所知的所有渠道，获取用户线索或者实现曝光，将流量引入自身的商城平台。
客户管理
做好客户管理，首先要理解，为什么要做好客户管理。根据二八原则，一个门店的业绩通常来自门店20%的大客户，20%的大客户决定了80%门店的业绩。如果门店没有出现明显的二八原则，一定是没有做好客户管理。
做好客户管理，本质上也是维护门店与客户的关系。
精细化运营客户
一定要记住，门店的成功，在于回头客，而不是过客。精细化运营好客户，提高门店的客户到店率，复购率是决定门店是否长期盈利的关键因素，100个顾客到店100次，不如1个顾客到店100次。
扎实做好客户服务，提升客户体验
做好门店的服务，就像招待朋友来家里，会将屋子打扫装饰得干净有品，准备好美味丰盛的食物，尽力让客人尽兴而归。面对我们的顾客也是一样，线下每天收拾店面，线上也要打造有记忆特点的风格，同时设置更多的互动的环节，为客户提供安心的售后服务保障，不断加深印象才可以逐步建立品牌认知。返回搜狐，查看更多